*Envía
cartas-invitación para exhortar a usuarios del servicio a que realicen el pago
correspondiente y que éste se traduzca en mejoras al Municipio.
Cuautitlàn
Izcalli.- Durante el pasado mes de agosto, el Organismo Operador de Agua
Potable, Alcantarillado y Saneamiento, Operagua Izcalli, emitió 5,300
notificaciones a usuarios que presentan algún tipo de rezago en sus pagos, con
el propósito de reducir la deuda de los ciudadanos.
Luis
Jonathan Vieyra, Director de Comercialización de Operagua, explicó que el
objetivo de realizar estas notificaciones es invitar a los usuarios a que se
pongan al corriente con sus obligaciones en el pago de servicios, a fin de que
el Organismo cuente con una mayor liquidez financiera, lo cual se traduce en
más obra y servicio hidráulico para la misma comunidad de Cuautitlán Izcalli.
Durante
el mes de agosto, Operagua emitió 4,400 documentos tipo carta invitación para
que los ciudadanos se acerquen de manera voluntaria a regularizar sus rezagos,
para usuarios de tipo habitacional, comercial e industrial.
Asimismo
se emitieron 5,300 notificaciones, tras lo cual 94 usuarios acudieron a
realizar el pago de sus adeudos y 218 más se presentaron para realizar un
convenio de pago.
La
campaña de notificaciones consiste en emitir un documento al usuario, en el
cual se le informa sobre el monto del adeudo por concepto de pago de agua y
otros servicios que presta Operagua, así como las alternativas de pago que el
organismo le ofrece.
Una
vez que el usuario moroso es notificado, tienen 3 días hábiles para acudir a
las oficinas centrales para regularizar su situación; en caso de no
presentarse, se comienza un procedimiento administrativo conocido como
Ejecución Fiscal que puede derivar en la restricción de los servicios.
De
acuerdo con datos de comercialización, se tienen registrados 134,654 usuarios
de tipo habitacional y el conjunto de los morosos suma aproximadamente 2 mil
millones de pesos que no se han recaudado.
Respecto
al padrón de usuario de uso comercial el censo es de 4, 750 cuentas, donde
2,181 presentan rezago, es decir unos 713,000 millones de pesos que no han
ingresado a Operagua; en el sector industrial hay un registro de 1,088 cuentas,
276 de éstas con rezago que representa un adeudo de 46 millones de pesos. Ante
esta situación, Operagua hace un exhorto a la ciudadanía para acercarse a las
oficinas centrales o receptorías y regularizar su situación respecto al pago de
agua y evitar inconvenientes posteriores.
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